実際のジャーナルデータと顧客情報から消費傾向を分析して商品政策に反映させる必要がある。
新しい物を重視する世代 新製品やこだわり商品がないとだめな顧客層。
質より量の消費傾向の世代 購入金額はそこそこだが買い上げ点数が多い顧客層、将来の優良顧客である。
質を重視するこだわりの世代 健康・安心・安全へのこだわりで商品を選ぶ、特売商品には目も向けない本物志向。